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TALK

한국투자증권 2시간가량 접속지연..

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한국투자증권 모바일트레이딩시스템(MTS)과 홈트레이딩시스템(HTS)에서
접속이 지연되는 현상이 발생해

많은 투자자들이 불편을 겪으면서 불만을 토로했습니다
한국투자증권은 17일 개장 후 오전 9시 10분쯤부터 MTS, HTS에서
2시간 30분 가량 접속이 지연되는 사고가 발생했었는데요..
오류 메시지와 함께 접속이 안되거나

속도가 느려지는 현상이 나타났으며
로그인 후에도 매수 주문취소 및 매도주문이
원활하게 작동하지 않아

투자자들의 분통을 터지게 하는 해프닝이 벌어졌습니다
접속지연 등 장애는

대략 2시간반 정도 지난 후에야 모든 업무가 정상화 되었는데요
한국투자증권 관계자는 피해를 본 투자자들이 있다면

내부 피해보상 규정에 따라 보상하겠다는 방침을 알렸습니다.
피해를 본 투자자들은 고객센터를 통해
접수를 하면 된다고 하니 속끓이지 마시고

참고하면 될것 같아요!!

그럼에도 불구하고 주식 관련 온라인 커뮤니티 사이트 등에서는

투자자들로부터 접속장애 등 시스템 오류에 대한

불만들은 봇물터지듯이 터져나왔었는데요
한국투자증권 MTS를 이용 중인 한 투자자는
내 투자금 어떻게 할거냐. 대한항공 팔고 나오려는거 못팔고
서버 문제로 못들어가다가 20분 뒤에 들어가니 2000원 이상 마이너스 뜨고 있다.
단타도 주식 거래 중 하나인데 정말 화가난다며 분통을 터트렸습니다
또 다른 투자자들도 지난번에도 먹통이더니 이번에도 또 먹통이다
매번 왜 이런 오류가 있냐 짜증난다면서 최악의 어플이라고 비난을 했고
고객센터 전화대기만 350번째로 대기 중이라며
볼멘소리를 내는 투자자도 있었습니다

한국투자증권측은 17일 접속지연사고에 대해서
투자자가 급증하면서 접속이 몰리자
오류가 발생한 것은 아닌지 추정이 된다고 운을 뗐는데요
이날 17일은 미국 제약회사 모더나가 자사가 개발 중인
코로나19 백신의 예방효과가 94.5%에 달한다고
밝힌 사실이 전 세계 시장에 알려지면서 관련 종목들이 급등하는 등
거래가 크게 증가했던 시점이였다고 합니다

 

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